1. 修理ご依頼の注意点

• 故障の内容によりまして、弊社の都合により「一部代替部品を使わせていただくこと」や「修理にかえ同一製品あるいは同等製品と交換させていただくこと」があります。
  また、特別注文された製品の修理では、ケースなどをカシオ純正部品と交換させていただくことがあります。
• 循環型社会形成推進の取組みの一環として、再生した部品や製品を、修理や製品交換の際に使用させていただく場合があります。
  修理の際に交換した部品や製品は、修理受付時に特段のお申し出が無い限り弊社にて引き取らせていただきます。
• 修理のとき、故障原因の解析のため、データや画像を確認させていただくことがあります。
• 修理のとき、お客さまのデータや画像が消える場合が有りますので必要なデータや画像は修理に出す前にお客様にて保存をお願いいたします。

2. 対象製品

• 対象製品はカシオ計算機製コンパクトデジタルカメラです。
  但し、補修用性能部品の最低保有期間を経過したモデルについては修理をお断りする事がございます。
  また、誤用、乱用および取り扱い不注意、落下、水没、水かぶりなどによる故障・損傷（表示画面付きの製品では、画面のガラス割れなど）で修理困難な場合、
  修理をお断りする場合がございます。
• 本サービスは、日本国内向けモデルにのみ適用され、海外向けモデルには適用されません。

3. 料金とお支払い方法

• サービス利用料金については、保証期間の内・外、修理の可否を問わず、ご利用1回につき、全国一律540円（税込）が必要です。
• サービス利用料金は、配送料金（修理品往復宅配料金）＋回収キット代金が含まれます。
• 修理料金については5％割引が適用されます。

• お支払い方法
  • ・インターネットでお申し込みの場合は代金引換（修理完了品のお届け時に、弊社指定の宅配業者へ現金で支払い）またはクレジットカードとなります。
  • ・電話でお申し込みの場合は代金引換（修理完了品のお届け時に、弊社指定の宅配業者へ現金で支払い）となります。
• 代金引換の際は、代金引換手数料（全国一律税込み324円）が加算されます。

※1 保証期間内でも有料修理となることがあります。詳細は保証書の保証規定をご参照ください。

4. 保証書

• 保証期間内修理の場合は、修理品と共に保証書（コピー不可）を必ずお送りください。
• 保証期間内であっても保証書が添付されていない場合は、有料修理とさせていただきます。
  但し、誤用、乱用および取り扱い不注意、落下、水没、水かぶりなどによる故障・損傷（表示画面付きの製品では、画面のガラス割れなど）や、保管上の不備に起因する故障の場合は、有料修理とさせていただきます。
  ※詳細は保証書の保証規定をご参照ください。
• 販売店が独自に定める延長保証（保険）は、当サービスには適用されませんので予めご了承ください。
• 弊社での修理完了後3ヶ月以内に同一箇所に同一故障が発生した場合は、無料にて修理させていただきます。
  必ず、修理明細書を修理品と一緒にお送りください。

5. お預り期間

• 修理品の引取りからお届けまで最短5日（弊社営業日）を予定しています。
  以下の場合には修理完了品お届けまでの期間がさらに数日余分にかかりますので、ご了承ください。
  • ・単純な部品交換等で修理が修復出来ない場合
  • ・修理に必要な補修用性能部品が欠品している場合
  • ・修理期間中に長期の休日がある場合
  • ・お届け先が離島の場合

6. キャンセル

• ご注文時間が0時〜15時の時は当日の15時までに、15時〜24時の時は翌日の15時までに、インターネットでお申し込みの場合はお 問い合わせフォームで、
  電話でお申し込みの場合は電話でご連絡ください。
  お問い合わせフォームはこちら
• 上記以降のキャンセルにつきましては、サービス利用料金、全国一律540円（税込）が必要となります。

7. デジタルカメラ引取修理サービス電話申し込み窓口

電話番号	※PHS・IP電話・公衆電話の場合 TEL.042-504-9031
受付時間	月曜日〜土曜日　AM 9：00〜PM 6：30（日曜・祝日・当社指定休業日は除く）

ナビダイヤルのご利用料金とお客様の情報について

※お客様からのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。

《 電話でお申し込み時のお願い 》
お手数ですが、お手元にデジタルカメラ本体と保証書をご準備してからお電話をいただきますと、短時間で手続きが完了します。

8. 本サービスに関するお問い合わせ窓口

ナビダイヤルのご利用料金とお客様の情報について

• ・メールでのお問い合わせはこちら