記念品は何台から発注できますか？

A.記念品は最少10台からお受けいたします。商品によっては対象外もございますのでお問合せください。※2022年4月22日より変更となりました。
裏蓋刻印（腕時計）1台のみご注文のお客様はCASIOオンラインストアをご利用ください。

記念品の支払いどのように行えばいいですか？

A.お支払いについては、銀行振込（事前入金）のみとなります。
※納品後の後払いをご希望の際は、別途ご相談ください。

お振込み先

■銀行：三井住友銀行
■支店名：新宿西口支店
■普通口座：9074013
■口座名義（カナ）：カシオマーケティングアドバンス（カ

見積書等書類の発行は可能ですか？

A.必要書類については、見積書/請求書/納品書/領収書の発行が可能です。

販売目的で記念品を作ることは可能でしょうか？

A.販売目的のオーダー・見積依頼、お問い合せはお断りさせて頂きます。

記念品としてお願いした商品を事前に見ることはできますか？

A.記念品をご依頼いただいた場合、加工イメージデータをお送りいたしますのでイメージデータにて確認頂く事が可能です。

記念品に保証は付くのでしょうか？

A.保証期間中（ご購入から1年）に商品に不具合が生じた場合は同梱の保証書の内容が適用されます。
ただし、名入れ加工注文の場合は別注扱いのため、通常商品と交換となります。加工がされた部品での交換とはなりませんのでご注意ください。
※保証は日本国内のみです。

注文後の急なキャンセルは対応してもらえるのでしょうか？

A.正式発注頂いた後の注文キャンセル、お客様のご都合による返品、それに伴う返金はお受けできません。

記念品の返品は可能ですか？

A.既存商品への後加工となりますので、お客様のご都合による返品は出来ません。
※商品が不良品であった場合は、この限りではございません。

のし/包装の対応は可能でしょうか？

A.のし包装の対応も可能ですのでお気軽にご連絡ください。
※別途費用が発生いたします。
包装：110円　のし包装：176円

裏蓋刻印は英数字のみ対応でしょうか？

A.英数字・漢字・ひらがな・カタカナに対応しております。
※旧字体や複雑で再現が難しい字体などは、お断りさせていただく場合がございます。

企業や団体のロゴは印刷・刻印できますでしょうか？

A.デザイン入稿にあたり、お客様がお持ちのロゴ、テキスト等のデザインデータで対応する場合以下の条件にご留意ください。
取扱可能データフォーマット：Adobe Illustrator®データ/Adobe Photoshop®データ
なるべく高解像度のデータをご用意ください。画像が荒すぎる場合は使用出来ない場合がございます。
お預かりする画像の状態によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
メールにてデータを圧縮して送付頂く際には、LZHもしくはZIP圧縮にてお送りください。
そのまま使用することができないデータの場合、別途こちらで対応データ化することで加工可能なデータにできる場合があります。この場合、別途データ作成費用を頂戴することで対応いたします。
柄、企業ロゴ、企業名、特定ブランドなどの印刷加工はお受けできない場合がありますのでご了承ください。

商品の加工はどこで行うのでしょうか？

A.記念品の加工はすべて国内のカシオグループ会社にて加工・発送をしております。

他店で購入した商品に加工のみお願いすることは出来ますか？

A.商品への加工サービスは記念品にお問合せ頂いたお客様へのサービスとなりますので他店で購入された商品への加工はお断りしております。

どのような方法で加工をしますか？

A.ウォッチ裏蓋刻印と電卓S100への刻印はレーザー加工、ウォッチバンド加工とその他の商品への加工はインクジェット印刷にて加工いたします。（例外あり）

加工の色は選べますか？（ウオッチバンド加工）

A.印刷加工色は、時計本体の色によって異なります。
・本体が黒のモデル：単色白での印刷
・本体が白のモデル：単色黒での印刷
※規定色からの変更は出来かねます。
※グラデーション等の表現は出来かねます。

加工部分の削れは保証対象ですか？

A.保証対象外です。（商品本体はメーカー保証1年です）

文字は自由に選べますか？（ウオッチバンド加工）

A.印刷可能文字は英数字のみです。
※日本語を含むロゴも不可。

発注後、納品までどのくらいかかりますか？

A.ご発注後、商品到着まで18営業日程度いただきます。
※工場の条件や数量によって+α お時間を頂く場合がございます。