詳細説明

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1. 修理ご依頼の注意点

  • 故障の内容によりまして、弊社の都合により「一部代替部品を使わせていただくこと」や「修理にかえ同一製品あるいは同等製品と交換させていただくこと」があります。
    また、特別注文された製品の修理では、ケースなどを山形カシオ純正部品と交換させていただくことがあります。
  • 循環型社会形成推進の取組みの一環として、再生した部品や製品を、修理や製品交換の際に使用させていただく場合があります。
    修理の際に交換した部品や製品は、修理受付時に特段のお申し出が無い限り弊社にて引き取らせていただきます。
  • 修理ご依頼品が検査の結果正常動作の場合、防水検査を行います。この場合は修理料金に替わり機能検査・点検料金を申し受けさせていただきます。
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2. 対象製品

  • 対象製品は山形カシオ製のLogosease(ロゴシーズ)です。
    なお、申込み画面の機種選択画面で検索できないモデルは対象となりません
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3. 対象故障内容

  • 対象故障内容は、所定の基準にて修理料金を自動見積りできるLogoseaseの機能に関わる修理(機能修理)です。

機能修理に該当する具体的な故障内容
ストラップホルダの破損、クリップの破損、センサー不良、電池消耗早い、充電出来ない、電源が入らない、音が鳴らない


   また、使用している専用の二次電池は長年の充電と放電を繰り返すことにより性能が劣化して、充電しても使用期間が短くなることがあります。
   この場合、専用の二次電池の交換、各部点検、防水検査を行います。お申し込み時は症状「説明書どおりに充電しても充電できない/減りが早い」をお選びください。

  • その他交換/修理のご依頼は個別見積りになるため本サービスでの受付ができません。
    山形カシオサポートセンターにお問い合わせください。お問い合わせはこちら

4. 料金とお支払方法

  • お支払いは、銀行振振込またはクレジットカードとなります。
  • 往復の送料はお客様のご負担となります。

※1 保証期間内でも有料修理となることがあります。詳細は保証書の保証規定をご参照ください。

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5. 保証書

  • 保証期間内修理の場合は、修理品と共に保証書(コピー不可)を必ずお送りください。
  • 保証期間内であっても保証書が添付されていない場合は、有料修理とさせていただきます。
  • 誤用、乱用、および取り扱い不注意、落下などによる故障・損傷などの場合は有料修理とさせていただきます。
    ※詳細は保証書の保証規定をご参照ください。
  • 販売店が独自に定める延長保証(保険)は、当サービスには適用されませんので予めご了承ください。
  • 弊社での修理完了後3ヶ月以内に同一箇所に同一故障が発生した場合は、無料にて修理させていただきます。
    必ず、修理明細書を修理品と一緒にお送りください。
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6. お預り期間

  • 修理品の引取りからお届けまで最短5日(弊社営業日)を予定しています。
    以下の場合には修理完了品お届けまでの期間がさらに数日余分にかかりますので、ご了承ください。
  • 故障状態が再現確認できない等で修理に時間がかかる場合
  • 修理に必要な補修用性能部品が欠品している場合
  • 修理期間中に長期の休日がある場合
  • お届け先が離島の場合
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7. キャンセル

  • ご注文時間が0時〜15時の時は当日の15時までに、15時〜24時の時は翌日の15時までに、お 問い合わせフォームでご連絡ください。
    お問い合わせフォームはこちら
  • 既に修理センターへ商品を発送済の場合は、返却時の着払い送料をご負担ください。
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8. 本サービスに関するお問い合わせ窓口

電話番号 0237-43-5168
受付時間 月曜日〜金曜日 AM 9:00〜PM 5:00(土曜日・日曜・祝日・当社指定休業日は除く)
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