よくあるご質問

スタンダードプランに関するご質問

e-casio名入れサービスとは?
e-casioで名入れ対象商品を購入いただいたお客様限定のサービスです。
納期はどのくらいですか?
2~3週間程度お時間をいただきます。
※支払方法が銀行振り込みの場合は入金後2~3週間お時間をいただきます。
料金は?
各商品有料です。
支払い方法は?
クレジットカード・銀行振り込みのみです。(代金引換は不可です。)
どの商品に名入れすることができますか?
ウォッチ、クロック、デジタルカメラ、電子辞書、電卓、電子楽器、電子文具(一部対象外)です。対象商品の加工箇所につきましては、商品詳細ページにてご確認ください。
書体・名入れ文字数・文字の大きさ・ロゴについて
こちらにてご確認ください。
返品・交換は可能ですか?
お客様都合での返品・交換はできかねますので、ご了承ください。

アドバンスドプランに関するご質問

納期は?
アドバンスドプランご利用ガイドの「お届けまでの流れ」をご確認ください。
支払い方法は?
事前入金 銀行振込(先払い)、請求書支払いです。
見積書・請求書は発行してくれますか?
見積書・請求書、共に発行を承っております。
対象商品は?
スタンダードプラン対象商品以外のCASIO製品にも対応しております。
予算しか決まってないのですが、、、
お問い合わせいただけましたら担当者が商品の提案をいたします。

チームウオッチに関するご質問

商品は何本から注文可能ですか?
最少5台から注文が可能です。 5台以上のご注文であれば、時計種類などはご自由にお選びいただけます。
時計バンド部分以外にロゴや文字を入れることが可能でしょうか?
指定した部分以外(ELバックライト裏蓋など)のロゴ、文字の刻印はできません。
ひらがな、カタカナ、漢字などは刻印できますか?
刻印文字はアルファベットと数字に限ります。漢字、ひらがな、カタカナは刻印できません。
レーザー刻印の色は指定できますか?
レーザー刻印の色につきましては、ご指定いただけません。バンドの色によってレーザー刻印文字の出せる色は決まっております。ご了承ください。
掲載している製品以外の刻印加工は可能ですか?
チームウオッチ製品ラインアップに掲載以外のモデルでのご注文はしておりません。
刻印内容について制限はありますか?
柄・企業ロゴ・企業名・特定ブランド名等の刻印はお受けできない場合がございます。
使用権利がお客様に無いと判断される商標や、著作権の侵害の可能性があるロゴ、キャラクターなどのデザインデータのご使用はご遠慮いただいております。
このサービスはスポーツチーム(団体)などの限定でしょうか?
スポーツチーム(団体)などに限らず、記念品や、学校、会社などのイベントの思い出などにもご利用ください。
価格はいくらですか?
商品および刻印加工箇所数、刻印モデルによって異なります。価格につきましては、チームウオッチ製品ラインアップをご覧ください。
仮注文後どのくらいの期間がかかりますか?
仮ご注文後、弊社よりデザイン案とお見積もりをお送りさせていただきます。下記の手順にて推進いたします。
(Step 1)弊社からデザイン・お見積りの送付(e-mail)→(Step 2)デザインチェック(修正があればデザイン修正)→(Step 3)弊社より修正デザインを送付→(Step 4)デザイン納得いただき、ご承認→(Step 5)銀行振込みにてお支払い→(Step 6)制作開始(10営業日ほどお時間をいただきます)→(Step 7)商品お届け